Konsument – Köpvillkor

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om beställda produkter, priser och leveransadress. Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till order@ekulf.se eller ring 011-14 40 30. Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande vid beställning.

Leveranstider

Leveranstider är 2-5 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast efterföljande vardag. Om förseningar i leveransen skulle uppstå, var god kontakta oss på på e-postadress info@ekulf.se eller på telefon 011-14 40 30.

Priser och Frakt

Priserna i web-butiken anges i SEK och alla priser är inklusive moms. Samtliga varor levereras fraktfritt till närmsta ombud och du hämtar ut dem inom 14 dagar. Privatpersoner: vid order under 350:- tillkommer en expeditionsavgift på 60:-. Företagskunder: det tillkommer alltid en expeditionsavgift på 185:-.

Klarna

EKULF AB använder Klarna checkout som betalningsväxel och tjänsten är säker och certifierad enligt PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Secure Socket Layer (SSL) skapar en säker och krypterad förbindelse mellan din dator och vår betalningsserver (Klarna). All överföring sker tryggt utan att obehöriga kan komma åt någon information. Vi lagrar heller aldrig några konto- eller kortuppgifter.

Prenumeration på produkter

Du kan prenumerera på produkter från EKULF genom att välja ”Prenumerera” på produktsidan. Därefter väljer du önskat tidsintervall och lägger produkten i varukorgen. I kassan ser du vilka produkter du valt för engångsköp respektive prenumeration. Tänk på att det tillkommer en expeditionsavgift på 60:- vid ordrar under 350:-, detta gäller även för återkommande ordrar som läggs när du prenumererar på produkter. Fem (5) dagar innan din prenumeration förnyas får du en påminnelse via SMS där du har möjlighet att avbryta eller pausa din prenumeration inom 24 timmar. Om du vill ha produkterna enligt det valda tidsintervallet behöver du inte göra något. Du får en bekräftelse varje gång en ny order förbereds samtidigt som beloppet reserveras på Klarna. Prenumeration av produkter gäller enbart för privatpersoner.

Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR)

Vi följer Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). EKULF AB är ansvarig för alla personuppgifter som vi lagrar i vårt kundregister. Uppgifterna används för att upprätthålla en kundrelation och för marknadsändamål av oss som t.ex nyhetsbrev. Du kan när som helst tacka nej till nyhetsbrev, begära att personuppgifter rättas eller tas bort, samt få ett utdrag av dina uppgifter genom att kontakta vår kundtjänst eller genom att logga in i din profil.

Återbetalning, Ångerrätt, Reklamation, Retur, Byte

Produkten skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning. Du har en generell lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt. Du kan ej nyttja ångerrätten med stöd i svensk lag på varor vars plombering har brutits. Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten. Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan med avdrag för ev. exp.avgift. Återbetalningen sker senast inom tio (10) arbetsdagar från det att vi mottagit din retur.

Ej uthämtade paket

För ej uthämtade varor debiteras vår kostnad för att skicka paketet i retur och eventuell exp.avgift, om sådan är erlagd.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar på denna websida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker dock att på bästa sätt exponera dem så korrekt som möjligt. Vi besvarar gärna era frågor beträffande färger/storlekar om ni känner er osäkra.

Cookies

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida. För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.